W Niemczech w sferze obsługi komunikacji (w szerokim znaczeniu) następuje daleko idąca automatyzacja. Jeżeli np. chcemy telefonować parkować, kupić znaczek pocztowy podróżować pociągiem, korzystać ze środków publicznej komunikacji, podjąć pieniądze z konta, lub dokonać ich wymiany, trzeba być obeznanym w korzystaniu z automatów.

W pewnym zakresie jest to skomplikowane. Szczególnie starsze osoby mają często trudności, właściwym radzeniem sobie.Dla obcokrajowców nieznających języka niemieckiego, bez pomocy kogoś z miejscowych jest to niemożliwe. Więc proszę pytać!

Telefonowanie: z publicznych automatów telefonicznych. Najłatwiej jest z użyciem karty telefonicznej, która kosztuje od 10 euro do 50 euro. Karty kupić można w kiosku, w kasach niektórych supermarketów, w sklepach papeterią itp.

Z niektórych automatów telefonicznych można korzystać z użyciem euromonet. Rozmowy za granicę są najczęściej drogie, szczególnie w hotelach.

W budkach automatów telefonicznych z reguły jest wywieszka z numerami kierunkowymi.

W niektórych miejscowościach, (w których jest szczególnie dużo mieszkańców- obcokrajowców) są sklepy z telefonami, gdzie można dogodnie telefonować.

Numery telefonów pomocy: 110 �Policja,112 � Straż Pożarna, Służba Ratownicza, Pomoc Lekarska. Korzystanie z tych numerów jest bezpłatne.

Poczta: skrzynki pocztowe w Niemczech są tylko koloru żółtego. Opróżniane są codziennie. Skrzynki w pobliżu poczty kilka razy dziennie.

Znaczki pocztowe do nabycia w automatach, które z reguły znajdują się w pobliżu poczty, lub na dworcach kolejowych.

Pojedyncze znaczki pocztowe, kupić można także w hotelach. W rejonach turystycznych u sprzedawców kart pocztowych.

Kawiarnie z Internetem, w większych miastach są liczne. Ich adresy znaleźć można w książce telefonicznej (na żółtych stronicach), w większości bibliotek, w zarządach miast znajdują się dostępne przyłącza do Internetu. Spotykane są również na niektórych dworcach kolejowych.