Wie wichtig sind Senioren für die Wirtschaft?

Ja, wie wichtig ist der Wirtschaft die ältere Generation? Sind das nicht auch Kunden? Diese Frage wollen wir uns in dieser Rubrik nähern. Nur wenige Einzelhandelsgeschäfte haben sich bisher gezielt auf die Bedürfnisse insbesondere der älteren Kunden eingestellt, stellt selbst unser Bundesministerium für Senioren fest. „Ob für Seniorinnen und Senioren, Menschen mit Gehilfen oder im Rollstuhl aber auch Eltern mit Kinderwagen – Einkaufen sollte für jeden unbeschwerlich und barrierefrei möglich sein.“

Und dann gibt es noch die vielen Hindernisse, die es vor allem älteren Menschen erschweren, ihre Rechte wahrzunehmen. Sei es das mehrseitige Formular der Bahn, wenn man die Fahrgeld-Rückerstattung bei größeren Verspätungen in Anspruch nehmen will, sei es die „Hotline“ eines großen Unternehmens, die gebührenpflichtig ist und bei der man ewig warten muss, während einem Musik vorgespielt wird. Bei manchen Banken muss man sogar seine Kontonummer ins Telefon tippen, ehe man weiterverbunden wird.
Hier sammeln wir die Antworten auf unsere Fragen.
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